Med 13.000 udgående fakturaer hver måned er det en stor administrativ byrde for den danske betalingsgateway Quickpay at følge op på alle betalinger, sende rykkere og følge pengene helt til dørs. Derfor er processen automatiseret gennem FarPay. Det sikrer Quickpays likviditet og vækst og frigiver tid til strategiske opgaver i økonomiafdelingen.
Med mere end 30.000 webshops tilknyttet har Quickpay etableret sig som en pålidelig betalingsgateway for webshops. Virksomheden er mellemled mellem webshops og betalingsudbydere og sørger for, at webshops nemt og sikkert modtager deres betalinger.
Quickpay effektiviserer og automatiserer flest mulige processer i økonomiafdelingen. Men med en stor kundebase kommer der også en betydelig administrative opgave: Opfølgning på betaling af ca. 13.000 udgående fakturaer hver måned. Her kommer FarPay ind i billedet.
Udfordring: Risiko ved manuelle betalinger
Mange fakturaer til Quickpay bliver betalt via Betalingsservice eller faste kortoverførsler, men cirka 30 pct. af betalingerne sker manuelt. Dette skaber en risiko for sene betalinger og dermed en negativ påvirkning af likviditeten.
“Uden rettidig betaling, ingen likviditet. Og med 13.000 udgående fakturaer hver måned til danske kunder og 100 til EU-kunder, er vi nødt til at følge op på betalinger på en ekstremt systematisk måde, uden at vi skal bruge al vores tid i økonomiafdelingen på det her.“
Rasmus Bradal, Finance Agent hos Quickpay ApS
Løsning: Automatiseret rykkerproces
For at effektivisere processen valgte Quickpay for år tilbage at indgå et partnerskab med FarPay. Løsningen integrerer med Quickpays økonomisystem, e-conomic, og sørger for automatisk opfølgning på ubetalte fakturaer. Hvis en betalingsfrist overskrides, sender FarPay automatisk en rykker til kunden, så Quickpays økonomiafdeling ikke behøver at overvåge og manuelt håndtere forfaldne betalinger. Rasmus Bradal siger:
”I gennemsnit sender FarPay cirka 200 rykkere ud om måneden, og deres strukturerede tilgang sikrer, at vi får alle betalinger hjem efter enten første, anden eller tredje rykker.”
Resultat: Mere tid til værdiskabende opgaver
Den automatiserede faktureringsproces giver Quickpay betydelige gevinster.
“Processen med at sende rykkere er blevet strømlinet og er reduceret fra en potentielt daglang opgave til en automatiseret proces. Det giver ikke alene en stor tidsbesparelse og tid til mere værdifulde opgaver som at optimere omkostninger og lave forecasting. Det forbedrer også likviditeten i vores virksomhed, daen betydelig del af omsætningen kommer ind til tiden. Vi behøver ikke agere bank for vores kunder. Med FarPays løsninger kan vi fortsætte med at vokse og bruge vores ressourcer i økonomiafdelingen bedst muligt.“
Rasmus Bradal, Finance Agent hos Quickpay ApS
Også supportdelen har gjort indtryk på Rasmus Bradal:
”Vi har meget sjældent behov for support, fordi alting bare kører. Men på et tidspunkt havde vi selv lavet en fejl, som FarPay skulle rette op på i systemet. De tog et minimalt gebyr for at rette vores fejl, hvor de kunne have opkrævet fem gange så meget. Det glemmer jeg dem aldrig for. De går hele vejen for, at vi skal opleve en stærk softwareløsning, der effektiviserer, samt en både proaktiv og meget imødekommende kundeservice.”
Læs mere om Quickpay her.
Vil du også høste gevinsterne fra automatisering af jeres opkrævningsprocesser og markedets bedste betalingsoplevelse? Få en demo af FarPay her.
